In deze functie heb jij als doel om alles wat je tot nu toe hebt geleerd (en meer!) toe te passen om de online relatie met onze klanten te verbeteren. Binnen het Customer Experience team werken we aan lange termijn verbeteringen voor de optimale online klantreis. Zo zijn we met een jong en ambitieus team continue bezig met bijvoorbeeld de loyaliteit van onze klanten, de juiste e-mail strategie, het uitbreiden van de klanteninzichten, het ontwikkelen van een nieuwe app en het uitvoeren van a/b-testen om te valideren of onze nieuwe ideeën daadwerkelijk een verbetering zijn. Word je hier enthousiast van? Dan kun je bij ons je energie kwijt!
In deze functie heb jij als doel om alles wat je tot nu toe hebt geleerd (en meer!) toe te passen om een onvergetelijke online ervaring voor onze klanten te creëren. Jouw voornaamste taken en verantwoordelijkheden als onderdeel van het Customer Experience Team zijn:
Binnen Hallmark maak je deel uit van de afdeling Digital die bestaat uit 20 gepassioneerde professionals. Samen met de Product Owner Customer Experience en de CRM Marketeer heb jij de missie om al onze klanten online een optimale ervaring te bieden.
Als je stage loopt bij Hallmark kun je rekenen op een leerzame en afwisselende stage binnen een gezellig team. Je krijgt goede begeleiding en wij bieden je veel ruimte voor eigen initiatief. Uiteraard ontvang je ook een stagevergoeding.
Dan herken je jezelf in onderstaand profiel:
Met bijna 300 medewerkers werken wij bij Hallmark aan het bedenken, ontwerpen, produceren en leveren van de allerleukste en origineelste wenskaarten en cadeaus in Nederland, België en Duitsland. Jaarlijks vinden miljoenen wenskaarten en cadeauartikelen van Hallmark hun weg naar de consument, zowel via winkels als online. Hallmark is daarmee marktleider in Nederland en België. Werken bij Hallmark betekent werken bij één van de mooiste en leukste bedrijven in Nederland, België en Duitsland. Wat maakt Hallmark dan zo bijzonder? Wij zijn bijzonder omdat wij een familiebedrijf zijn van meer dan 100 jaar oud en met een hecht team samenwerken aan mooie producten die mensen inspireren om hun emoties te uiten. Hallmark onderscheidt zich van de overige aanbieders op de wenskaarten en cadeaumarkt door een ruim én verrassend assortiment van kwalitatief hoogstaande producten.
Al meer dan 100 jaar helpt Hallmark mensen met het versterken van waardevolle relaties. Het is ons doel producten en diensten te leveren die het leven van onze klanten verrijken en hun relaties verdiepen. Hallmark is verkrijgbaar in meer dan 100 landen en ruim 30 talen. Inmiddels zijn we uitgegroeid tot een concern met een breed productportfolio: van wenskaarten, cadeauartikelen en Crayola-producten tot aan Hallmark winkels en eigen TV zenders in Amerika. Kijk voor meer informatie ook op www.hallmark.nl.
Herken jij je in bovenstaand profiel en ben je geïnteresseerd? Dan nodigen wij je uit om je CV met motivatie te sturen naar careers@hallmark.com t.a.v. Beyza Ilhan, Human Resources.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
